Politique de livraison

 

1. Conditions d’expédition et de livraison

La présente politique définit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site.

Les commandes sont traitées conformément aux articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation français, relatifs aux délais de livraison.

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes sont livrées uniquement à des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués comme suit :

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €, la livraison est gratuite.

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est indiqué avant validation.

4. Préparation des commandes

Après confirmation du paiement, la commande est intégrée dans le système logistique du site.

Chaque colis est contrôlé avant expédition afin d’assurer la conformité des produits.

• Une étiquette de retour est incluse dans le colis, le client la reçoit donc avec sa commande.

5. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont assurées par des transporteurs professionnels.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours ouvrables après expédition, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Après l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé.

6. Taxes applicables

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la législation fiscale en vigueur en France.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique contenant un numéro de suivi est envoyé.

• Ce numéro permet de suivre l’acheminement de la commande à tout moment.

8. Service client

Pour toute question relative aux commandes ou aux livraisons, vous pouvez contacter :

Adresse : 701, 1-3-15 NIISO MINAMI, TODA-SHI, SAITAMA-KEN 335-0026, JAPON
Adresse e-mail : complaint@mimiihouse.com
Téléphone : +81 (709) 429 99 71
Horaires : du lundi au vendredi de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France