Contactez-nous

1. Modalités de contact

Le site met à disposition un service client destiné à accompagner les utilisateurs et à assurer une expérience claire et conforme.

• Il est recommandé de contacter le service client par courrier électronique afin de garantir un traitement efficace et un suivi précis des demandes

2. Disponibilité du service client

Le service client est disponible :

• Du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
• Hors jours fériés en France

Pendant ces horaires, une assistance est fournie pour les demandes liées aux commandes, aux livraisons et au service après-vente.

3. Types d’assistance proposés

Le service client peut intervenir pour :

• Informations relatives aux produits disponibles sur le site
• Suivi des commandes en cours ou finalisées
• Gestion des incidents liés à la livraison
• Demandes de retour ou de remboursement
• Réclamations ou suggestions concernant l’expérience d’achat

4. Délais de réponse et engagement

Le site s’engage à fournir une réponse dans les meilleurs délais.

• Chaque demande est analysée individuellement
• Une réponse adaptée est apportée en fonction de la situation

Le service client vise à assurer un traitement clair, fiable et conforme aux attentes.

5. Coordonnées de contact

Pour toute demande, vous pouvez contacter :

Adresse : 701, 1-3-15 NIISO MINAMI, TODA-SHI, SAITAMA-KEN 335-0026, JAPON
Adresse e-mail : complaint@mimiihouse.com
Téléphone : +81 (709) 429 99 71
Horaires : du lundi au vendredi de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France